Option 1: Partial refund 29.00 EUR without returning goods Option 2: Return goods Full refund 39.10 EUR ( Buyer pays the returning shipping fee) Response time: 7 days For this claim, we will ask seller to provide the evidence within response time. Note: You can resolve the issue by clicking 'Add a New Proposal', 'Accept' (to accept the seller or AliExpress' proposal), 'Upload Evidence' or 'Edit' (to modify comments on the proposal). If you have settled the dispute with seller, please response in the dispute detail page so that we can be informed and follow this dispute according to the settlement.
Opción 1: Reembolso parcial 29,00 EUR sin devolución de mercancías Opción 2: Devolución de productos Reembolso completo 39,10 EUR (el comprador paga la tarifa de envío de devolución) Tiempo de respuesta: 7 días. Para este reclamo, le pediremos al vendedor que proporcione la evidencia dentro del tiempo de respuesta. Nota: Puede resolver el problema haciendo clic en 'Agregar una nueva propuesta', 'Aceptar' (para aceptar la propuesta del vendedor o de AliExpress), 'Cargar evidencia' o 'Editar' (para modificar los comentarios sobre la propuesta). Si resolvió la disputa con el vendedor, responda en la página de detalles de la disputa para que podamos estar informados y seguir esta disputa de acuerdo con el acuerdo.
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